2021年注会考试《公司战略》预习习题|答案(7)

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　　一、单项选择题
　　【单选题】以生物药品研发为主营业务的康力公司多年来不断完善科研管理体制建设，为科研人才的创造性活动提供了坚实的基础和保障，使公司在激烈的市场竞争中获得了明显优势。康力公司的竞争优势来源于(　)。
　　A.物理上独特的资源
　　B.具有经济制约性的资源
　　C.具有路径依赖性的资源
　　D.具有因果含糊性的资源
　　『正确答案』C
　　『答案解析』具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。康力公司多年来不断完善的科研管理体制建设，属于具有路径依赖性的资源。
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　　【单选题】W航空公司以“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础，构建起在U国航空业的竞争优势，竞争对手对其难以模仿。W航空公司的竞争优势来源于(　)。
　　A.物理上独特的资源
　　B.具有路径依赖性的资源
　　C.具有因果模糊性的资源
　　D.具有经济制约性的资源
　　『正确答案』C
　　『答案解析』企业的文化常常是一种因果含糊性的资源，企业对有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。所以选项C正确。
　　【单选题】甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞。甲公司的具有不可模仿性的资源是(　)。
　　A.物理上独特的资源
　　B.具有路径依赖性的资源
　　C.具有因果含糊性的资源
　　D.具有经济制约性的资源
　　『正确答案』B
　　『答案解析』具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。甲公司每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞。这是需要长期积累的，其他公司想要模仿需要花费大量时间，短时间内是不能实现的。
　　【单选题】甲公司的领导对企业所面对的市场状况变动能做出高质量的决策，市场决策能力较强，这是指该公司的(　)。
　　A.研发能力
　　B.生产管理能力
　　C.营销能力
　　D.组织管理能力
　　『正确答案』C
　　『答案解析』企业能力主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力、组织管理能力组成。其中营销能力可分为以下3种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。
　　【单选题】以下关于企业核心能力的表述，正确的是(　)。
　　A.核心能力是企业各种单个资源整合的结果
　　B.核心能力的本质就是迅速适应环境变化、满足市场需求的能力
　　C.企业的竞争优势只来自企业的核心能力
　　D.企业的核心能力主要体现为强大的研发能力
　　『正确答案』A
　　『答案解析』核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。
　　二、多项选择题
　　【多选题】甲公司是一家眼科专用仪器生产企业，甲公司的订单处理业务是公司与眼科诊所相互作用相互沟通的一个方面，则甲公司的订单处理属于价值链中的(　)。
　　A.基本活动
　　B.支持活动
　　C.外部后勤
　　D.市场销售
　　『正确答案』AD
　　『答案解析』若订单处理是一个企业与其买方相互作用的一个方面，则它应被归入营销这一类别。
　　【多选题】按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括(　)。
　　A.财务管理
　　B.厂房、道路等
　　C.企业高层管理人员
　　D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动
　　『正确答案』ACD
　　『答案解析』基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业高层管理人员往往在这些方面发挥着重要的作用，因此高层管理人员也往往被视作基础设施的一部分。
　　【多选题】下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有(　)。
　　A.支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一
　　B.选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式，有利于提高价值创造和战略能力
　　C.价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察
　　D.价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间
　　『正确答案』ABD
　　『答案解析』价值链分析有助于对企业的能力进行考察，这种能力来源于独立的产品、服务或业务单位。但是，对于多元化经营的公司来说，还需要将企业的资源和能力作为一个整体来考虑。选项C的说法不正确。
　　【多选题】甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的是(　)。
　　A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动
　　B.公司的基础设施包括厂房、建筑物等
　　C.运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动
　　D.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的
　　『正确答案』ACD
　　『答案解析』基础设施是不包括厂房、设备等固定资产的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基础设施(组织结构、任务分工、企业文化等等)，因此在有些资料中，这个地方没有翻译成基础设施，而是翻译为组织建设，或者基础制度。所以选项B是错误的。运输服务落脚点在“服务”两个字上，相当于是企业需要运输，自己没有运输能力，需要从外部获得运输服务，因此属于采购，所以选项C是正确的。
　　【多选题】按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有(　)。
　　A.新华书店提供网络在线销售服务
　　B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
　　C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
　　D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究
　　『正确答案』CD
　　『答案解析』选项A属于基本活动的市场销售;选项B属于基本活动中的外部后勤;选项C属于辅助活动中的人力资源管理;选项D属于辅助活动中的技术开发。注意这里的辅助活动指的就是支持活动。
　　三、简答题
　　保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括：
　　(1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。
　　(2)生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。
　　(3)内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济;并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。
　　(4)总装厂根据装配工序，采用及时生产模式JIT，让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。
　　(5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。
　　(6)利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。
　　(7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存，提高前来维修的客户的满意度。→服务
　　(8)通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。 →技术开发
　　(9)定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。→人力资源
　　(10)从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。→基础设施
　　要求：
　　(1)依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。
　　(2)依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。
　　『正确答案』
　　(1)价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。
　　①基本活动(或主体活动)。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤(进货物流)、生产经营、外部后勤(出货物流)、市场销售和服务五种活动。
　　②支持活动(或辅助活动)。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
　　按照价值链活动的分类，保圣公司的10类活动可如下划分：
　　①内部后勤(进货物流)：活动(2);
　　②生产经营：活动(3)、(4);
　　③外部后勤(出货物流)：活动(5);
　　④市场销售：活动(6);
　　⑤服务：活动(7);
　　⑥采购：活动(1);
　　⑦技术开发：活动(8);
　　⑧人力资源管理：活动(9);
　　⑨企业基础设施：活动(10)。

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