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　　第三章　市场营销与品牌管理

　　第三节　目标市场战略

　　【知识点】市场细分

　　(一)市场细分的含义 (了解)

　　市场细分是指企业通过市场调研，根据顾客对产品或服务不同的需要和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程。分割后的每一个小市场称为子市场，也称为细分市场。

　　(二)市场细分的标准(掌握)

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　　表　消费者市场细分变量表

　　【知识点】目标市场

　　1.目标市场的概念 (了解)

　　目标市场是指企业决定要进入的市场，即通过市场细分，被企业选中，并决定以企业的营销活动去满足其需求的一个或几个细分市场。

　　企业在选择目标市场时，可采用的模式主要有以下五种： (掌握)

　　2.目标市场的策略 (掌握)

　　在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略主要有三种：无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略。

　　无差异营销策略与差异性营销策略、集中性营销策略的区别：

　　无差异营销策略不进行市场细分，而其他两种策略都是在市场细分的基础上进行的;但无差异营销策略与差异性营销策略最终满足的都是全部市场需求，而集中性营销策略最终满足的只是局部市场需求。

　　【例题·单选题】(2016)某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于(　)。

　　A.地理细分

　　B.心理细分

　　C.行为细分

　　D.人口细分

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查市场细分。人口细分，就是企业按照人口变量来细分消费者市场。人口变量包括：人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭生命周期等。

　　【例题·单选题】企业根据自身的资源及营销实力选择几个细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定特别的营销组合策略，这种策略称为(　)。

　　A.成本领先营销策略

　　B.差异性营销策略

　　C.迎头定位营销策略

　　D.撇脂营销策略

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查差异性营销策略的概念。题干中描述的为差异性营销策略。

　　【例题·多选题】下列营销策略中，用于确定目标市场的营销策略有(　)。

　　A.成本领先营销策略

　　B.无差异性营销策略

　　C.差异性营销策略

　　D.撇脂营销策略

　　E.集中性营销策略

　　『正确答案』BCE

　　『答案解析』本题考查目标市场的营销策略。目标市场的营销策略主要有无差异性营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略。

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