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　　商品流通企业的战略层次

　　(一)公司战略——是商品流通企业总体的、最高层次的战略

　　◆两个方面侧重点：

　　(1)从商品流通企业全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择商品流通企业所从事的经营范围和领域，即回答这样的问题：“我们的业务是什么?我们应当在什么业务上经营?”

　　(2)在确定所从事的业务后，要在各个事业部门之间进行资源分配，以实现商品流通企业整体的战略意图

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　　(二)经营(事业部)战略——也称竞争战略，处于战略结构中的第二层次

　　◆考虑的问题：在选定的业务范围或在选定的市场上，如何建立并加强各事业部门竞争优势地位，特别是长期竞争优势地位?

　　例如：考虑在什么样的的市场以及什么时间推出什么样的商品、提供什么样的服务等

　　(三)职能战略——是由职能管理人员制定的短期目标和规划，包括：市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等

　　◆强调：“正确地做事”，直接处理具体问题，如市场营销系统的效率、顾客服务的质量及程度、争取提高特定商品的市场占有率等

　　【例题：单选题】某房地产企业为了拓展经营领域，决定进军手机通讯行业，从战略层次角度分析，该企业的战略属于()。

　　A. 公司战略

　　B. 经营战略

　　C. 部门战略

　　D. 职能战略

　　【答案】A

　　【解析】根据题目信息“企业决定进军手机通讯行业”，即选择商品流通企业所从事的经营范围和领域，因此属于公司战略，故选A。

　　【例题：单选题】下列战略层次中，()考虑的问题是：在选定的业务范围上，如何建立并加强业务单元的竞争优势地位，特别是长期竞争优势地位?

　　A. 公司战略

　　B. 总体战略

　　C. 经营战略

　　D. 职能战略

　　【答案】C

　　【解析】根据题目关键信息“如何建立并加强业务单元的竞争优势地位，特别是长期竞争优势地位?”，可知为经营(事业部)战略，故选C。

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