31、要求对损坏行李进行赔偿的乘客必须在收到托运行李后_______天内向承运人提交书面索赔申请。

　　A:3

　　B:7

　　C:10

　　D:21

　　答案:B

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　　32、在一定的生产技术条件下，为了完成一定的任务，在人力、财力、物力的利用或消耗方面应该达到或遵守的标准称为_______。

　　A:定额

　　B:劳动定额

　　C:物资定额

　　D:技术工作定额

　　答案:A

　　33、某航班的航程为a—b—c。已知各航段的实际业载重量为：a—b 1439公斤;a—c 1317公斤。a站的最大可用业载为4491公斤，b站的最大可用业载为4061公斤，则b站的实际可装业载为_______公斤。

　　A:1439

　　B:1827

　　C:1305

　　D:2744

　　答案:D

　　解析:【解析】b站的实际可装业载=4061-1317=2744。

　　34、对企业经营决策和管理活动具有查询和重复使用作用的，分类保存的各种文件、资料是信息载体中的_______。

　　A:原始记录

　　B:统计报

　　C:情报资料

　　D:档案

　　答案:D

　　35、在航空公司与机场之间对航线班期与密度的协调进行平衡为_______平衡。

　　A:航站工作量平衡

　　B:飞机使用的平衡

　　C: 航班班期密度的平衡

　　D:航班计划的平衡

　　答案:A

　　36、区域管制区是指在中国领空内(　)米(含)以上的空间所划分的若干高空管制区。

　　A:5000

　　B:.6000

　　C:.7000

　　D:.8000

　　答案:C

　　37、某国内货主托运1件普通货物重18.7公斤，体积为50×50×50厘米，从北京运往广州，运价为5.30元/公斤。则货物的航空运费为_______元人民币。

　　A:99.11

　　B:101.70

　　C:111.24

　　D:.111.30

　　答案:D

　　解析:【解析】当货物的毛重与体积重量不一致时，取其高者作为货物的计费重量。

　　38、安排计划期飞机的合理使用即应达到的利用率水平的计划是飞机_______计划。

　　A: 数量

　　B:利用率

　　C:发动机维护

　　D:飞机维护

　　答案:D

　　39、机队规划所确定的机队规模、结构必须适应航空运输市场的规模、航线结构和营运环境，这是机队规划的_______原则。

　　A:适应性

　　B:经济性

　　C: 灵活性

　　D:微观性

　　答案:A

　　40、某运输服务部门存在的主要问题是“行李运输差错”，要解决这一问题，首先应_______。

　　A:报告上级部门

　　B:制定减少“行李运输差错”的相关措施

　　C:分析并找出“行李运输差错”的主要原因

　　D:理顺客运工作流程

　　答案:C

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