会计专科
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下列选项中,(  )属于产品符合质量方面的问题。

A

钟表显示时间的功能

B

打印机的打印功能

C

打印机经常卡纸

D

电脑的显示功能

下列选项中,(  )叫做产品服务适合消费者需要和需求而设计的规格和功能。

A

符合质量

B

设计质量

C

工作质量

D

劳动质量

下列选项中,(  )属于外部故障成本。

A

客户支持成本

B

新材料使用成本

C

次品成本

D

质量监督成本

下列(  )为记录于会计账簿之中并可以查证的。

A

隐性质量成本

B

显性成本

C

鉴定成本

D

预防成本

在平衡积分卡中的客户评价方面,下列哪一项结果指标是最关键的指标。

A

客户保持

B

市场份额

C

源于客户的获取能力

D

客户的满意程度

下列选项中,(  )属于价值链分析。

A

企业外部

B

竞争对手

C

行业

D

企业内部

下列选项中,(  )措施是作业改进。

A

作业量减少

B

作业消除

C

作业选择

D

作业共享

在实现目标成本过程中,通过(  )可实现成本降低的目标。

A

采购低质量原材料

B

削减制造成本

C

削减其零部件成本

D

削减不必要的产品功能

下列选项中,(  )属于质量鉴定成本。

A

在线程序检验成本

B

质量监督成本

C

材料检验成本

D

产品实验和测试成本