快速查题-中级质量工程师试题
中级质量工程师
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对未通过体系认证的供应商，企业应着重从控制的有效性人手，关注其( )等重要过程。
- A
采购、设备、人员、检验
- B
采购、设备、生产、检验
- C
采购、设备、检验、销售
- D
开发、设备、人员、检验：
( )是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质量管理能力，规定产品质量水平，明确违约责任及经济索赔标准。
- A
产品技术信息
- B
质量协议
- C
基本供货协议
- D
技术协议
Kan0模型中，( )对应的是顾客潜在的需求。
- A
理所当然质量
- B
一元质量
- C
魅力质量
- D
基线质量
( )是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
- A
需求
- B
要求
- C
期望
- D
希望
( )是顾客最基本的需求满足。
- A
理所当然质量
- B
一元质量
- C
魅力质量
- D
竞争力质量
SIPOC工作表的形成是从( )的思考角度形成的。
- A
供方—输入—过程—输出—顾客
- B
顾客—输出—过程—输入—供应商
- C
供方—输人—输出—产品—顾客
- D
顾客—输入—过程—输出—供应商
( )是企业对供应商进行动态管理的依据和前提。
- A
供应商重要性分类
- B
供应商审核
- C
供应商选择评价
- D
供应商业绩评定
企业与供应商的关系是竞争关系模式时，有利于( )。
- A
较多的信息交流和信息共享
- B
通过供应商之间的竞争可获得价格好处
- C
可帮助供应商降低成本，改进质量
- D
降低双方的交易成本
顾客关系管理必须从( )开始，通过相应的信息技术的帮助，改善组织和相应的过程。
- A
企业战略
- B
顾客和市场分析
- C
过程管理
- D
售后服务
根据Kan0模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了( )。
- A
理所当然质量
- B
一元质量
- C
多元质量
- D
魅力质量