题目

论述绩效考核主体的分类及其优缺点

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答:一般来说,根据考核的执行者不同,可以把考核主体分为以下四类。

(1)上级。

由于上级对下级存在着直接的关系,直接管理着下级,了解和熟悉下级的各项工作,对员工的工作业绩比较了解。上级常常是处于最优的位置来考核下级,因此可以排除同级之间互相考核的一些弊端,具有一定的公正性。不过,上级可能会强调员工业绩的某一方面,忽视其他方面。此外,上级有可能操纵考核的组织和实施,使考核的结果不能反映出员工的实际业绩和能力。

(2)同级。

由于同级对彼此的业绩更为了解,因此他们做出的评价更为准确。同时,同级的竞争和压力对员工来说可以成为一个极为有力的激励因素,会激发员工的积极性,促使员工努力提高工作绩效。不过,由于同级之问在奖金分配上和职位晋升中存在着竞争关系,这可能会导致考核结果失真。

(3)下级。

下级直接了解上级的实际工作情况、领导风格、管理水平。这能帮助上级重新审视自己的工作,明确潜在的问题,并采取相应的行动予以改进。但是,下级可能会因担心遭到报复而不愿反映真实情况。因此,由下级考核上级时,需要做好保密工作,通常采用不记名的方式对上级的工作行为和I作结果进行考核。

(4)个人。

员工对自己的绩效进行考核,是有效考核的必要补充。员工最清楚自己在工作中哪些做得好、哪些需要改进。通过自我评估,员工可以全面地反映自身的情况,客观地评价I作业绩,并采取必要的措施加以改进。但是.员工通常会高估自己的工作业绩,低估他人的工作业绩。当考核结果与员工的期望相差太远时,客易引起他们的不满。

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