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　   答：(1)要求整合营销理念，改变旧的营销理念.确立新的营销理念。这就是说，要确立兼顾企业、顾客、社会等三方的利益，整合为以共同利益为中心，协调好企业内外各系统的关系和活动。

　　(2)以顾客为导向，整合各种营销技巧、营销手段，使其作用力统一方向.形成合力，共同为实现企业的营销目标服务。

　　(3)整合企业各部门的力量，使之协同作战。以满足顾客的需求，为顾客创造实实在在的价值和利益。

　　(4)进行动态的相互联结的三个定位，即产品定位、市场定位和形象定位，使三个定位巧妙结合、相互衔接，以适应动态变化的市场环境，主动满足顾客动态变化的需求，强调主动迎接市场的挑战，努力地发现潜在的市场，创造新的市场。

　　(5)整合营销强调研究产品的整体概念.即产品包括五个层次：核心利益、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品，要求在这五个层次上进行整体开发，给顾客带来更多的实惠和附加价值;在产品服务上进行整体开发，给顾客带来更大的方便。通过整合培养顾客对品牌的忠诚度，用服务组合留住顾客。