快速查题-管理咨询师试题
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根据组织效能模型，组织诊断可以从心态、工具、角色和流程4个要素展开。下列有关流程要素的理解，正确的是( )。
- A
流程要素明确了组织在整个社会或行业中所扮演的角色
- B
流程要素可以划分为战略流程、人员流程和运营流程三个维度
- C
流程要素明确了企业所有运营活动实现的规则和程序，是组织效能的主动力
- D
流程要素是企业在战略实施过程中为达成战略目标所使用的核心技术、手段以及关键管理方法、技能和技巧
- E
流程要素是确保组织能力外化为组织实践的内在动力源，包括范围和强度两个维度
影响集权与分权程度的主要因素有( )
- A
产品结构及生产技术特点
- B
环境条件及经营战略
- C
企业规模与组织形式
- D
企业管理水平和干部条件
- E
用户和市场的多少
工作内容的多少及复杂程度对组织机构的设置会产生很大的影响，按工作内容设置组织机构是一项重要的原则。以下对这一原则的理解，正确的是( )。
- A
一般情况，工作内容越多，组织机构越庞大；工作内容越少，组织机构越精简
- B
社会分工专业化和市场化程度越高，企业组织机构设置会越精简
- C
公司资产规模越大，组织机构就越庞大
- D
对工作内容进行必要的筛选，有利于精简组织机构
- E
公司工作内容越复杂，其组织机构设置就越庞大
张总聘请某咨询公司开展公司治理结构咨询。该咨询公司的项目经理王先生希望张总根据自身的理解谈谈公司治理结构主要是处理哪些人和部门之间的关系。张总根据自己的理解列了如下清单，但王先生告诉他，清单中有些内容不是公司治理结构解决的问题，这些内容是( )。
- A
股东和董事的关系
- B
经理和各部门经理的关系
- C
股东和经理的关系
- D
董事长和董事的关系
- E
经理和一线作业工人的关系
下列关于集权管理的理解，正确的是( )。
- A
有利于加强对组织的控制
- B
有利于经营指令的有效传递
- C
集权程度不受领导方式的影响
- D
过度集权有可能降低组织的灵活性
- E
过度集权可能会影响员工的积极性
职、责、权不对应时，对组织破坏性很大，应该尽量防止。以下方法有利于防止“职、责、权不对应”的是( )。
- A
进行充分的授权和充分的信任
- B
针对职位的高低确定相应的职权
- C
必须以工作结果的目标责任作为每个岗位的职责
- D
必须制定有效的控制规程
- E
建立科学的人事考核评价制度
企业在设立组织结构时，应该正确划分业务部门和参谋部门的责任。以下事项中，属于参谋部门责任的是( )。
- A
提供生产经营状况的信息
- B
使用生产经营状况的信息
- C
制定决策方案
- D
确定决策方案
- E
指挥业务活动
M公司是一家房地产开发公司，从事房地产开发和建筑业务。根据组织设计的有关原则，M公司应该剥离的业务包括( )。
- A
M公司下属一家水泥厂，该水泥厂生产成本高于向其他水泥厂购买的水泥价格
- B
M公司下属一家铝合金门窗制造厂，该制造厂生产的铝合金门窗，市场上没有同规格产品
- C
M公司在工地上建有食堂，解决公司建筑工人的伙食
- D
M公司总公司内建有一家幼儿园，解决公司员工的孩子人托问题
- E
M公司设有设备维修部门，但该部门技术水平低，在大型设备维修时公司还需要外聘专业设备维修公司
在组织咨询过程中，组织结构的设计非常重要，基本的组织结构类型主要包括( )。
- A
职能型结构
- B
事业部结构
- C
矩阵型结构
- D
区域型结构
- E
混合型结构
在流程咨询的过程中，一般可以采用“六性”原则对流程进行诊断，重点通过6个维度考查企业流程的有效程度。以下选项中，属于“六性”原则的是( )。
- A
流程与战略的匹配性
- B
流程的震荡性
- C
流程的竞争性
- D
流程的控制性
- E
流程的全面性