人力资源管理
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 试述集权与分权的含义及优缺点.

企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱.这属于    (    )

  • A

    发送者方面的障碍

  • B

    信息传递过程中的障碍

  • C

    接收者方面的障碍

  • D

    反馈过程中的障碍

 试述扁平结构的优缺点.

信息沟通过程中.发送者方面的障碍不包括    (  )

  • A

    过滤

  • B

    错觉

  • C

    语言障碍

  • D

    情绪障碍

试述组织设计的原则.

拓宽沟通渠道,需要  (    )

  • A

    尽量缩短信息传递链

  • B

    减少信息的失真率

  • C

    保障信息的双向沟通

  • D

    减少组织机构重叠

  • E

    开辟非正式的沟通渠道

 简述直线职能制的概念及特点.

双向沟通适用于    (    )

  • A

    问题比较简单,但时间较紧

  • B

    下属对解决方案的接受程度至关重要

  • C

    下属能提供有价值的信息和建议

  • D

    时间比较充裕,但问题比较棘手

  • E

    上级习惯于双向沟通,并且能够有建设 性地处理反馈意见

组织寻找、吸引符合条件的求职者来填补职位空缺的过程是    (    )

  • A

    招聘

  • B

    甄选

  • C

    培训

  • D

    奖励

按照社会心理学的原理,理解原则需要沟通者    (    )

  • A

    善于进行心理换位

  • B

    产生与对方趋向一致的共同语言

  • C

    耐心、仔细地倾听对方的意见

  • D

    准确领会对方的观点和意图

  • E

    体会对方的心理状态