人力资源管理
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企业所创造的总利润与企业全部资产的比率是 ( )

  • A

    销售利润率

  • B

    资产收益率

  • C

    资本报酬率

  • D

    资产周转率

财务分析中,资产报酬率和财务杠杆率的乘积是 ( )

  • A

    销售利润率

  • B

    资产收益率

  • C

    资产周转率

  • D

    净资产报酬率

用于评价企业营销开支并提高经费开支的效率,从而提高营销效益的市场营销控制类型是()

  • A

    年度计划控制

  • B

    盈利能力控制

  • C

    效率控制

  • D

    战略控制

企业不断地寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、销售促进及分销等绩效不佳的营销实体活动是()

  • A

    战略控制

  • B

    年度计划控制

  • C

    盈利能力控制

  • D

    效率控制

市场营销管理者采取一系列行动,对整体营销效果进行全面评价,以确保企业的目标、政策、战略和计划与外部的市场营销环境相适应。这称为()

  • A

    盈利能力控制

  • B

    年度计划控制

  • C

    战略控制

  • D

    效率控制

企业必须定期进行评估,检查基本战略是否与当前的市场营销环境相适应,判断是否需要寻求新的战略发展机会。这种市场营销控制类型是 ( )

  • A

    年度计划控制

  • B

    盈利能力控制

  • C

    效率控制

  • D

    战略控制

在实施市场营销控制时,必须能够及时发现偏差,迅速采取措施加以改正。这描述的是市场营销控制原则中的 ( )

  • A

    市场营销控制的目标管理性

  • B

    市场营销控制的及时性

  • C

    市场营销控制的客观性

  • D

    市场营销控制的经济性

营销人员的培训费和交际费属于市场营销成本中的 ( )

  • A

    促销费用

  • B

    直接推销费用

  • C

    仓储费用

  • D

    运输费用

清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见,通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为 ( )

  • A

    顾客意见和建议制度

  • B

    固定的顾客样本

  • C

    顾客调查

  • D

    顾客访问

用来衡量在销售目标的执行过程中导致缺口形成的不同影响因素所起的相应作用的是 ( )

  • A

    销售分析

  • B

    销售差异分析

  • C

    微观销售分析

  • D

    差异分析